Casos de software a medida y producto digital

01 · Producto propio para hostelería En funcionamiento y evolución

Sistema operativo para restaurantes

Zestia conecta el pedido con la operación.

Teléfono, web, cocina y reparto necesitan vistas diferentes, pero todos deben trabajar sobre el mismo pedido y conservar su contexto.

Ver alcance de Zestia Abrir zestia.es

El reto

Evitar que cada canal cree una operación distinta.

Cuando la información se traslada a mano entre atención, cocina y reparto, el pedido pierde contexto y el equipo tiene que reconstruirlo.

Sistema construido

Un núcleo de pedido compartido por módulos especializados.

AnforaSoft diseña y mantiene Zestia como producto propio, con interfaces específicas para cada parte del servicio.

Estado actual

El dato avanza sin rehacerse en cada paso.

Cliente, productos, dirección, notas y estado pueden acompañar al pedido desde la entrada hasta la entrega. Centralita, Lucía IA, pedidos online, KDS y reparto propio continúan evolucionando sobre ese núcleo común.

Entrada y atención

Centralita, Lucía IA y pedidos online

Recogen la petición y estructuran la información necesaria para continuar.

Producción

Cocina KDS y estados

Traducen el pedido en trabajo comprensible para preparación y seguimiento.

Último tramo

Reparto propio y app operativa

Conservan dirección, notas y estado hasta completar la entrega.

02 · Plataforma de comercio especializado Sistema publicado

Datos de catálogo, contenido y venta

Oleoteca Jaén convierte el catálogo en canal comercial.

Un catálogo con muchos atributos necesita explicar diferencias, ordenar la búsqueda y conservar una estructura que el equipo pueda mantener.

Visitar Oleoteca Jaén

El reto

Presentar selección y variedad sin parecer un catálogo genérico.

El usuario debe comprender el producto y sus formatos, mientras el equipo necesita una estructura que pueda mantener.

Sistema construido

Una tienda con arquitectura editorial y comercial propia.

La solución combina catálogo, fichas, contenido, rendimiento, SEO técnico y compra directa bajo una identidad independiente.

Estado actual

La marca puede explicar y vender desde el mismo lugar.

La selección dispone de un canal propio para presentarse con profundidad. Catálogo, taxonomías, biblioteca, asesor, filtros y pedido conviven dentro de una arquitectura común.

Descubrimiento

Catálogo y categorías

Ordenan la oferta para que el usuario pueda avanzar desde el interés hasta una selección concreta.

Comprensión

Fichas y contenido editorial

Dan al producto el contexto necesario antes de pedir una decisión de compra.

Visibilidad y pedido

SEO, rendimiento y venta directa

El SEO hace localizable el catálogo, el rendimiento evita esperas y la compra directa convierte la selección en un pedido gestionable.

03 · Implantación de Zestia Cliente activo

Producto contrastado con trabajo diario

El Glotón Gourmet pone Zestia dentro de la operación real.

La implantación conecta el recorrido del pedido con cocina, seguimiento y reparto, adaptando el producto al flujo diario del restaurante.

Visitar El Glotón Gourmet

El reto

Mantener unido el pedido mientras cambia de responsable.

Productos, notas, dirección y estado deben conservarse durante preparación y entrega sin volver a escribirse.

Sistema construido

Una implantación de Zestia ajustada al restaurante.

La configuración centraliza pedidos y conecta las vistas necesarias para cocina, seguimiento operativo y reparto.

Estado actual

El equipo comparte un flujo operativo común.

Las áreas implicadas pueden continuar el servicio desde el estado adecuado y con el contexto recogido al inicio. En el canal público, el cliente recorre categorías, añade al carrito, consulta promociones y elige recogida o reparto.

Entrada

Gestión de pedidos

Estructura la información necesaria para que el servicio comience con contexto.

Preparación

Flujo de cocina y estados

Organiza el trabajo interno y permite continuar el recorrido del pedido.

Entrega

Coordinación de reparto

Mantiene dirección, notas y seguimiento disponibles durante el último tramo.

Producto en validación · No es un cliente

Smart Clinic / Reservas

Estamos validando una agenda conversacional para clínicas, estética y servicios. No la presentamos como una implantación terminada: todavía deben probarse reglas, integraciones, excepciones y el momento exacto en que debe intervenir una persona.

Consultar el producto en validación

Disponibilidadconsultar huecos fiables antes de ofrecerlos

Gestiónreservar, cambiar y cancelar con reglas claras

Seguimientorecordar sin saturar al paciente

Derivaciónpasar el contexto a una persona cuando sea necesario

Nuevo sistema

Cuéntanos dónde se rompe hoy el flujo de trabajo.

Antes de hablar de tecnología, ordenamos entradas, responsables, decisiones y excepciones.