Automatización

Automatizamos decisiones concretas: consultar, comprobar, actualizar y derivar.

El sistema recibe una petición, recupera contexto, aplica reglas y registra el resultado. Si falta información o aparece una excepción, pregunta o entrega el caso a una persona.

Revisar un proceso Ver producto en validación

Petición · contexto · reglaAcción registrada o derivación humana

MensajeCliente pide, cambia o consulta

ContextoAgenda, catálogo, reglas y prioridad

AcciónReserva, venta, aviso o derivación

Casos de uso

Tres situaciones donde una acción clara evita trabajo repetido.

Reservas

Clínicas, estética y peluquerías

Consulta disponibilidad, propone huecos, confirma datos, gestiona cambios y programa recordatorios.

Ventas

Catálogos con preguntas repetidas

Recomendación, recogida de datos, derivación comercial y seguimiento.

Operaciones

Alertas y clasificación interna

Mensajes que llegan por canales distintos, se clasifican con reglas y acaban en un tablero común.

Control

La IA debe tener límites visibles.

Definimos qué puede hacer sola, qué debe pedir, qué debe bloquear y cuándo tiene que pasar la conversación a una persona.

Puedeconfirmar datos y ejecutar reglas claras

Debe pedircuando falta información crítica

Debe derivarcuando la petición queda fuera de las reglas o requiere criterio profesional

Debe registrarpetición, regla aplicada, acción, error y derivación

Automatización

Dinos qué conversaciones se repiten cada semana.

Con eso podemos decidir si hace falta bot, panel, integración o simplemente ordenar el flujo.